株式会社デジリハ

カスタマーサポート／サクセス

・リハビリ×デジタルアートというユニークなアプローチで、医療・福祉業界に新しい体験価値を届けています。
・全国300拠点以上に導入、2030年までに9000施設導入を目指すスケールあるプロジェクトです。
・顧客は放課後等デイサービス、特別支援学校、病院、高齢者施設などを中心としています。
・社会的意義の高い領域で自分の仕事が誰かの「できた！」を支える実感が得られます。
・カスタマイズ性の高いプロダクトで、一人ひとりに寄り添ったリハビリ体験を提供しています。
・子育て中・マイノリティ支援に積極的な風土があり、柔軟な働き方も推進中です（女性社員・子育て中社員が多数）。
・医療福祉の専門家等でチームを構成しており、多様なプロフェッショナルと協働できます。

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求人情報の概要

育児者歓迎
障害者歓迎
アルバイト
パート
週5日
週4日
週3日
週2日
週1日
出勤日数相談可
Wワーク可
8時間勤務
7時間勤務
6時間勤務
5時間勤務
5時間以下の勤務
勤務時間の相談可
時給1500円以上
時給1800円以上
時給2000円以上
交通費別途支給
長期
中期
短期
完全週休2日制
祝日休み
経験者優遇
就業日は相談可
服装自由
オフィスカジュアル可
ベンチャー企業
みんなで行う作業
静かな職場
育児者活躍中
PCスキルを活かす
英語力不要
ブランクOK
扶養内勤務可
10時以降出社可
16時前退社可
17時前退社可
Wワーク可
テレワーク（在宅）可
シフト勤務
フレックス制あり
産休育休あり
急なお休み対応
少人数の職場
オフィスが禁煙・分煙
駅チカ5分以内

採用したい対象者	育児者（満12歳以下の子を持つ親) 障害者（手帳有無や障害区分は確認のうえ）学生（現在在学中） 34歳以下
掲載期間	随時募集中
企業名（派遣会社名）	株式会社デジリハ
勤務先エリア
職種	カスタマーサポート／サクセス
アクセス・交通手段	各線渋谷駅から徒歩1分
雇用形態	パート / アルバイト
給与	時給1,600円～2,000円固定残業代：なし ※スキル・経験等に応じて決定 ※最初の雇用期間は3か月、更新の可能性あり、更新時に契約期間が～1年に変わる可能性あり
仕事内容	□顧客対応・サポート業務機器の不具合や活用方法などに関するお問合せへの回答や、利用頻度の低いお客様に荷電し、課題の確認やアドバイス等の実施を行っていただきます。エンドユーザーではなく放課後等デイサービスや病院、特別支援学校等でデジリハを用いたリハビリや療育を提供してくださっている方とコミュニケーションをとっていただきます。連絡手段は電話、メール、公式LINE、オンラインMTGです。お客様がよりよいリハビリ・療育をエンドユーザーに提供できるよう、お客様毎の様々な課題に一緒に向き合っていただくお仕事です。 ※原則直接訪問することはありませんが、ご自宅が近い場合は訪問をお願いする可能性があります ※展示会に出展する際に、当日の運用スタッフとして出勤いただく場合があります □その他・カスタマーサクセス戦略の立案・各種サポートマニュアルの整理・更新・アップセル施策の立案・実施・解約率・顧客満足度の調査および分析
勤務地住所	〒150-6139 東京都東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号　渋谷スクランブルスクエア39階
勤務時間	・9時～19時の間でシフト制・週3日～、一日4時間～　応相談
待遇	原則在宅勤務 ※原則直接訪問することはありませんが、ご自宅が近い場合は訪問をお願いする可能性があります ※展示会に出展する際に、当日の運用スタッフとして出勤いただく場合があります
応募資格	■求める人物像・接客業や営業、営業事務等の経験があり、お客様とのコミュニケーションが得意な方・不明点について周りに確認を取りながら、主体的に業務に当たることができる方・複数の業務を並行して進めるマルチタスク能力のある方・PCや周辺機器の扱いに抵抗感の無い方（例えば接続不具合の問い合わせに対し、原因の特定や解決までのサポートをお電話等で行っていただきます。同様のご経験がなくてもかまいませんが、抵抗感のある方は主たる業務の実施が難しいです。）
応募方法と今後の流れ	書類選考→オンライン面接（3～4回）→内定
休日・休暇	土日祝＋シフトによる ※展示会に出展する際に、当日の運用スタッフとして出勤いただく場合があります。展示会・体験会等は土日の可能性があります（平日に振替休取得可）

企業情報

企業名	株式会社デジリハ
住所	東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号　渋谷スクランブルスクエア39階
ホームページ	https://www.digireha.com/
事業内容	デジタルリハビリテーション・療育ツールの研究開発および販売
お問い合せ先電話番号	050-1725-2880
採用担当者	松井智恵
次のいずれかの対象者に対し、差別ない公平な採用基準と雇用後の職場環境の整備や配慮がされている（または整備を目指している）ことを宣言します。	育児者（12歳未満の子を持つ者) / 障害者（手帳の有無を問わず障害ある者) / エイジレス（満35歳以上の者）
雇用環境整備士の社内設置状況と、適正事業者認定の取得について（整備士養成や認定取得は対象求職者が会社選びの判断材料とする目安になるものです、詳しくは本機構へお問い合わせください）	その他